Mettiti in contatto con il nostro team
Il nostro supporto è sempre a disposizione per rispondere a domande, gestire problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Il team offre assistenza pratica e rapida: puoi contattarci via email, chat o telefono. Usa i canali di comunicazione più comodi per te e riceverai una risposta puntuale dal reparto dedicato, anche per chiarimenti su promozioni, pagamenti o verifiche KYC. Il personale parla italiano e inglese per un supporto chiaro. Siamo qui per aiutarti in ogni fase.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat 24/7 e email) |
| Richieste generali | [email protected] (orari ufficio, risposta entro 24 ore lavorative) |
| Affiliazioni | [email protected] (info programmi VIP e pagamenti partner) |
| Telefono | +39 06 4427 1982 (assistenza telefonica) |
| Orario assistenza | Lun-ven, 09:00-18:00; Sab, 10:00-14:00 |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi sull'account o pratiche che richiedono documenti, preferiamo essere contattati via email. Invia una mail con oggetto chiaro e informazioni di contatto aggiornate per evitare ritardi. Allegare i documenti necessari (copia documento, prova indirizzo) e indicare numero conto o ID utente quando disponibile: così possiamo gestire la richiesta più rapidamente.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro team di assistenza risponde normalmente entro un giorno lavorativo; la maggior parte delle richieste viene evasa in 24 ore. Per questioni più complesse, come verifiche d'identità o indagini sui pagamenti, i tempi possono estendersi in base alla natura del caso e ai documenti richiesti. Vi aggiorneremo via email non appena avremo novità.
Feedback
Hai un'idea, un suggerimento o un problema da segnalarci? Inviaci il tuo feedback: lo leggiamo con attenzione e lo usiamo per migliorare promozioni, giochi e assistenza. Ogni segnalazione aiuta a rendere il sito più chiaro, sicuro e veloce per te. Grazie per il contributo: rispondiamo il prima possibile per migliorare l'esperienza di gioco.